Gestionnaire de dossiers
Ce poste offre une opportunité d'interaction directe avec les clients, tout en étant responsable de la gestion administrative des contrats d'assurance.
Description
- Vous serez le point de contact privilégié et de confiance pour nos clients.
- Vous répondrez à leurs questions par téléphone ou par écrit, en recherchant des solutions aux problèmes éventuels et en offrant des conseils chaque fois que possible.
- Grâce à votre excellent service, vous établirez des relations de confiance à long terme avec nos clients.
- Vous serez également responsable du suivi administratif des dossiers d'assurance, gérant les polices tout au long de leur cycle de vie, y compris l'établissement des offres, la souscription, la facturation, les modifications et les résiliations.
- Vous collaborerez étroitement avec les compagnies d'assurance pour garantir une gestion efficace et rapide.
Votre profil
- Vous maîtrisez l'anglais, le français, l'allemand et vous avez de bonnes connaissances en luxembourgeois.
- Vous êtes intéressé par la formation aux techniques d'assurance ou vous possédez déjà une expérience ou un diplôme dans ce domaine.
- Votre orientation client, vos qualités d'écoute et d'empathie vous permettront de répondre efficacement aux besoins et aux questions des clients.
- Vous êtes autonome, capable de proposer des solutions et de travailler efficacement même sous pression.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques tels que Word, Excel, la Gestion Electronique des Documents et les applications Internet est essentielle pour ce poste.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 4501 - € 7500
Bonjour, je suis Julie Mahaux,
Senior Sales Manager,
Cet emploi vous convient-il ?