Gestionnaire de dossiers IARD

Description

• Vous êtes la personne de contact pour les clients ; vous accueillez à l’agence et par téléphone les clients potentiels et existants de manière professionnelle;
• Vous écoutez les besoins des clients afin d’améliorer le service et de détecter des opportunités commerciales.
• Vous répondez aux questions des clients et les dirigez si nécessaire vers l’Account Manager;
• Vous assurez le support administratif pour les Account Managers au niveau de la gestion client : correspondance, prospection, recherche d’information, suivi des dossiers, classement, etc;
• Vous enregistrez les données nécessaires concernant nos clients dans nos différents systèmes de gestion Vous êtes en contact avec les différentes compagnies d’assurance;
• Vous mettez à profit vos connaissances en aidant l’account manager à la réalisation d’offres et donnez un réel service au client;
• Vous promouvez avec enthousiasme la stratégie, la mission et les valeurs de l'entreprise.

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Votre profil

• Vous possédez un baccalauréat en assurance ou disposez d’une expérience équivalente;
• Vous êtes en ordre au niveau des agréments PCP assurance, Formation anti-blanchiment, certification TwinPeaks/MiFid;
• Vous êtes un véritable couteau suisse et aimez être sur tous les fronts à la fois;
• Vous êtes doté d’un caractère volontaire tout en étant très liant et relationnel tant avec vos clients qu’avec votre équipe. Le team spirit est capital, l’entraide entre collègue et la collégialité sont capitaux pour le bon fonctionnement de notre agence;
• Une expérience de 2 années ou plus est fortement souhaitée;
• Vous parlez le français, la connaissance du néerlandais est un atout;
• La connaissance de BRIO est également un atout;
• Vous faites preuve d’empathie pour comprendre les besoins des clients et leur présenter des solutions appropriées;
• Vous êtes autonome et proactif;
• Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les priorités.

Offre

• Indication du salaire mensuel: inconnue
• Un contrat à durée indéterminée à temps-plein;
• Un job diversifié avec de réelles perspectives d’évolution;
• Une atmosphère de travail dynamique et conviviale;
• Une rémunération attrayante et des avantages extra-légaux.

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