Customer Investment Advisor
Belgique - pas de région spécifique
CDD
Selection & Interim
Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et vous recherchez une opportunité de carrière enrichissante dans un pays européen ensoleillé ? Nous avons le poste idéal pour vous ! En tant que Customer Investment Advisor vous serez a voix de notre client, une banque en ligne spécialisée dans les investissements, en répondant aux besoins des clients par téléphone et par e-mail. Si vous avez de solides compétences en communication en français et en néerlandais, nous voulons vous rencontrer ! En plus de rejoindre une équipe dynamique, vous bénéficierez d'avantages attrayants. Postulez dès maintenant !
Description
- Vous serez responsable de la gestion quotidienne des dossiers et de la communication avec les clients;
- Vous devrez coordonner les différentes tâches au sein de l'équipe pour garantir une fluidité dans les processus;
- Vous participerez activement aux réunions d'équipe et apporterez des idées innovantes pour améliorer nos pratiques;
- Vous devrez assurer un suivi régulier et précis des indicateurs de performance pour garantir la qualité du service;
- Vous serez amenés à former les nouveaux collaborateurs et à les accompagner dans leur montée en compétences;
- Vous contribuerez à la mise en place de nouveaux outils et processus pour optimiser notre efficacité opérationnelle;
- Vous devrez être proactifs dans la gestion des problématiques et trouver des solutions rapides et efficaces;
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services pour assurer une communication fluide et cohérente.
Votre profil
- Bonne communication en français et en néerlandais;
- Communication écrite et orale de base en anglais est un must;
- Une expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle est considérée comme un atout.
Offre
- Indication du salaire mensuel: jusqu’à € 2000
- Une expérience à l'étranger d'1 an;
- Package salariale attractif jusqu'à 2500€ brut;
- Bonus de performance discrétionnaire;
- Assurance vie, retraite et santé gratuite;
- Chèques-repas et chèques écologiques;
- Allocation nette pour le travail à domicile;
- Remboursement des frais de fitness;
- Travail à distance et horaires flexibles;
- Des possibilités de formation externe;
- Possibilités d'évolution de carrière;
- Formation interne continue.
Bonjour, je suis Mathilde Georgin,
Senior Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?
