Collection Officer
Bruxelles
CDI
Selection & Interim
Le poste de Collection Officer est une opportunité unique pour ceux qui recherchent un rôle crucial dans la gestion des crédits. En tant que personne chargée du premier stade du processus de récupération, vous travaillerez sur des dossiers variés, analysant les risques et apportant des solutions durables pour les clients. Nous recherchons des candidats avec un diplôme de bachelier, dotés d'excellentes compétences en négociation, d'empathie et de capacités de décision. En retour, notre client offre un salaire attractif avec de nombreux avantages tels qu'un 13ème mois, des chèques-repas, un abonnement de transport en commun pris en charge, et bien plus encore. Rejoignez-nous pour un défi passionnant et des opportunités de croissance professionnelle.
Description
- Vous êtes responsable pour la première partie du trajet de récupération, qui démarre à partir du premier incident de paiement du client sur son crédit. Si le remboursement du retard de paiement (régularisation) n’est pas possible, vous transférez le dossier chez ‘Recovery’ pour démarrer la procédure de recouvrement et entamer la réalisation des garanties;
- Vous ne gérez pas de portefeuille propre. Cependant, vous travaillez quand même principalement sur les dossiers qui vous sont dédiés, mais ceci n’empêche pas que vous interveniez régulièrement dans d’autres dossiers du Collections Center;
- Vous êtes en charge de l’interaction avec le client avec pour objectif de trouver une solution (ponctuelle/structurelle/capacité de remboursement);
- Vous analysez les dossiers crédits concernés d’un point de vue risque et d’un point de vue juridique en vue de trouver une solution durable pour le client et pour la banque;
- Vous faites le suivi administratif du dossier.
Votre profil
- Vous avez au moins un diplôme de bachelier;
- Une expérience dans les crédits ou dans une fonction de gestion de créances est un atout;
- Vous êtes orienté client et avez d’excellentes capacités de négociation en vous concentrant principalement sur la réalisation des résultats;
- Vous avez de l’empathie et vous avez une grande capacité d’écoute;
- Vous êtes orienté solutions durables;
- Vous êtes autonome et vous êtes capable de prendre des décisions;
- Vous êtes curieux et vous avez une grande capacité d’adaptation;
- Vous êtes communicatif (tant à l’écrit qu’à l’oral) et vous êtes bilingue néerlandais/français (la connaissance de l’allemand et de l’anglais est un atout);
- Vous êtes dynamique et enthousiaste;
- Les défis ne vous effraient pas;
- Vous avez l’esprit d’équipe et vous avez une attitude constructive.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 3000
- Salaire attractif complété par de nombreux avantages extralégaux :
- 13ième mois (prime de fin d’année);
- Double pécule de vacances;
- Chèques Repas de 8€ par jour de travail;
- Abonnement transport en commun complètement à charge de l’employeur;
- Laptop et intervention internet de 20€ net par mois;
- Indemnité pour travail à domicile de 100€ net par mois;
- Chèques éco de 250€ net par an;
- Chèques sport- et culture de 100€ net par an;
- Assurance hospitalisation DKV gratuite + assurance pour frais ambulatoire et soins dentaires gratuite;
- Assurance groupe (plan de pension, invalidité, décès) au frais de l’employeur,
Bonjour, je suis Chloé Philippo,
Senior Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?
