Gestionnaire de dossier domaines
Anvers
Intérim
Selection & Interim
En tant que gestionnaire de dossiers immobiliers chez notre client à Anvers, vous serez responsable du traitement des dossiers en mettant l'accent sur l'expérience du client et la gestion des risques. Vous collecterez et analyserez des données, communiquerez de manière proactive avec les clients et les collègues, et vous vous efforcerez d'améliorer continuellement les processus. Cette fonction offre une opportunité stimulante pour au moins 3 mois de contribuer à la qualité du service dans un environnement professionnel.
Description
- Traiter les dossiers opérationnels de manière efficace et précise, en mettant l'accent sur une expérience client optimale.
- Recueillir et analyser des données pour évaluer les dossiers (par exemple, pour les demandes d'indemnisation et de crédit).
- Communiquer de manière proactive et empathique avec les clients et les autres parties prenantes, à l'oral comme à l'écrit.
- Effectuer les tâches administratives correctement et en temps voulu et assurer une documentation claire des dossiers
- Contribuer activement à l'optimisation des processus et identifier les domaines susceptibles d'être améliorés dans le cadre de la méthode de travail.
- Prendre des décisions dans le cadre spécifié des lignes directrices et des compétences, en prêtant attention à la gestion des risques et à l'amélioration continue.
- Traiter les dossiers dans les délais et avec une grande qualité, conformément aux accords de niveau de service.
Votre profil
- Une formation complète au niveau du baccalauréat, de préférence dans un domaine juridique ou financier.
- Expérience de la gestion de dossiers ou d'un poste similaire
- Solides compétences analytiques et esprit critique
- Excellentes compétences de communication en néerlandais et, de préférence, en français
- Une attitude orientée vers le client et la capacité de communiquer avec empathie
- proactivité dans l'identification des améliorations et l'optimisation des processus.
Offre
- Indication du salaire mensuel: inconnue
- Un poste dynamique et stimulant au sein d'une organisation en pleine croissance
- une atmosphère de travail collégiale offrant des possibilités de développement personnel et d'épanouissement
- des conditions d'emploi attrayantes, y compris un salaire compétitif et des avantages extralégaux
- une flexibilité des horaires de travail et la possibilité de travailler de manière hybride
- Un contrat temporaire d'au moins trois mois (mais qui sait ce que l'avenir nous réserve).
Bonjour, je suis Dylan Geybels,
Senior Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?
