Communication écrite

Référence: People Training Managing communication Webinar Incompany 1 jour

À l'"ère de l'information", la communication écrite est plus importante qu'elle ne l'a jamais été. Mais les nombreuses possibilités de communication offertes par les technologies de l'information ne remplacent pas la nécessité d'écrire clairement et correctement. En particulier dans un environnement professionnel, une communication écrite efficace est essentielle, tant en interne avec les collègues qu'en externe avec les clients.

L'objectif de ce cours est de montrer aux participants comment produire des documents clairs et bien structurés qui communiquent efficacement. Le cours couvre à la fois les règles de bonne rédaction et l'utilisation appropriée de différents types de documents, tels que les e-mails, les lettres, les mémorandums et les rapports. Bien que le cours vise principalement la communication écrite en langue anglaise, il peut également être adapté à d'autres langues européennes, telles que le français, le néerlandais, l'allemand et l'espagnol.

Contenu du cours

• Juger quel est le type de document approprié à utiliser pour l'objectif visé
• Rédiger de manière positive, claire et persuasive.
• Construire des phrases et des paragraphes qui communiquent efficacement
• Structurer des documents qui sont intéressants et retiennent l'attention du lecteur.
• Reconnaître et éviter les causes d'une mauvaise communication
• Utiliser efficacement le courrier électronique et d'autres formes de documents

Public cible

Toute personne travaillant dans un environnement professionnel et communiquant par écrit.

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