Description:

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Notre client est actuellement à la recherche de collègues enthousiastes et dynamiques afin de renforcer leur Service Center (BSC). Vous faites partie d’une équipe professionnelle et motivée et, avec vos collègues, vous apportez un excellent service à nos clients.

- Vous répondez à un ensemble de questions posées par les clients concernant les différents produits et services bancaires.
- Vous détectez pro activement des opportunités de ventes : de cette façon vous réalisez une vente à distance ou vous fixez des rendez-vous pour le réseau d'agences.
- Vous faites le suivi du début à la fin.
- Vous proposez des solutions dans le but d’optimaliser le fonctionnement du BSC.
- Vous participez à des projets d’amélioration des processus existants en y apportant des idées créatives.

Profile:

- Orientation client/orientation service.
- Approche commerciale.
- Résistance au stress.
- Capacité à gérer des appels conflictuels avec les clients.
- Flexibilité.
- Aisance au téléphone.
- Extraverti(e).
- Optimiste.
- Prêt à travailler selon un horaire flexible et le samedi.
- Bilinguisme français/néerlandais.
- Expérience dans le secteur bancaire ou dans un service clientèle est un atout.

Offer:

Notre client qui est actif dans le secteur bancaire vous offre un contrat temporaire en vue de fixe.

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