Description:

THE JOB DESCRIPTION IS ONLY AVAILABLE IN DUTCH

Project manager in het domein van de digitale sales- & servicetoepassingen voor de verzekeringen :
Omschrijving van de scope:

- Erop toezien dat de business requirements worden omschreven met het oog op een optimale klantervaring.
- De stappen van de projecten vastleggen zodat ze zeker uitgevoerd kunnen worden.
- Een evaluatie maken van de voortgang d.m.v. permanent overleg met de diverse betrokken gesprekspartners.
- Deelnemen aan de steerings en PMT's (Project Management Team).
- Naleving van de timing, de middelen en het budget op een klantgerichte wijze en conform de digitale strategie van RCB.
- Zorgen voor een optimale samenwerking met de interne (Customer Data Analytics, Digital Communication, Marketing RCB, CSIT enz.) en de externe gesprekspartners (leveranciers enz.).
- Zorgen voor een zo groot mogelijke draagwijdte van de digitale strategie binnen de gebruikte digitale toepassingen voor de verzekeringen.
- De teststrategie bepalen, en de Business Testfase coördineren en beheren.
- Zorgen voor een optimale klantervaring met het oog op een zo groot mogelijke tevredenheid bij de klanten die gebruik maken van de digitale kanalen.
- Definiëren van rapporten en controle-instrumenten om de gebruikte toepassingen voortdurend te kunnen optimaliseren.
- De verandering die onze toepassingen genereren binnen de onderneming en bij onze klanten coördineren.
- Zorgen voor de nodige expertise inzake trends / innovaties op het vlak van de digitale technologie en de cross-channel sales- en serviceflows voor verzekeringen + de markt (concurrenten) op de voet volgen.

Profile:

- Universitaire of gelijkwaardige opleiding.
- Passie voor nieuwe technologie en uitdagende omgevingen.
- Analyserend vermogen.
- Stressbestendig.
- Customer centric.
- Challenger.
- Autonoom, flexibel.
- Tweetalig.
- Decision maker.
- Kennis van verzekeringen inzake de kenmerken ervan al of niet als bancair product, hun verwerkignsprocessen en het daarmee verband houdend wetgevend kader, vormt een troef.

Offer:

In ruil voor jouw talent en inzet bieden zij jou: een interessante job met een afwisselend takenpakket en belangrijke ontwikkelingskansen, interne en externe opleidingsmogelijkheden, een competitief loonpakket en een aantrekkelijke vakantieregeling.

These job opportunities may be of interest to you

Michaëlla
Did not find what you're looking for? Let Michaëlla make a suggestion.
Login or register to save or to hide jobs and enjoy more functionalities