Description:

THE JOB DESCRIPTION IS ONLY AVAILABLE IN DUTCH

Voor onze klant dat actief is in de bancaire sector zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Care.

- Je bent het eerste aanspreekpunt (Inbound-, Outbound call en E-mail) voor klanten met vragen over rekeningen en transacties;
- Je formuleert een antwoord op klachten en doet dat op een zo volledig mogelijke manier;
- Je verstrekt gerichte informatie betreffende de dienstverlening;
- Je zorgt voor de nodige invoer en updates in het systeem;
- Je detecteert commerciële opportuniteiten en je levert een (pro)actieve bijdrage inzake het retentiebeleid.

Profile:

- Je bent een geboren multi-tasker die klantgericht kan werken;
- Je hebt geen schrik van telefonisch contact;
- Minstens Bachelor in een economische richting (Wet Willems) of vergelijkbaar door ervaring;
- Communicatief sterk in het Nederlands, Engels en Frans;
- Goede kennis van MS Office toepassingen;
- Je omschrijft jezelf als een hardwerkende, nauwkeurige, sociale en vlotte persoon.

Offer:

- Als customer care medewerker heb je een gevarieerde en boeiende opdracht;
- Je maakt deel uit van een team met professionele en aangename medewerkers waar je samen de uitdaging van de complexe en snel wijzigende financiële wereld aangaat;
- Een competitief salaris met extralegale voordelen.

These job opportunities may be of interest to you

Olivier
Did not find what you're looking for? Let Olivier make a suggestion.
Login or register to save or to hide jobs and enjoy more functionalities