Save job
Hide from selection

Description:

THE JOB DESCRIPTION IS ONLY AVAILABLE IN DUTCH.

Jij bepaalt voor een groot deel de klantentevredenheid.

- Je hebt veelvuldig contact met klanten. Onze klant is overal en heeft bijgevolg veel verschillende soorten klanten, gaande van particulieren tot zelfstandigen tot grote ondernemingen. Je kunnen afstemmen op deze verschillende gesprekspartners bepaalt de kwaliteit van je contact.
- Je verstrekt informatie. Zo volledig mogelijk. Onze klant werkt niet met uitgeschreven scenario’s die je hoeft af te lezen. Jouw analytische vaardigheden om in te schatten wat er nodig is plus je jobkennis bepalen in welke mate je klanten werkelijk verder helpt.
- Uiteraard communiceer je al deze informatie helder en verduidelijk je waar nodig. En meermaals, indien dat nodig blijkt. Je geduldige aard en empathisch vermogen zullen door de klant niet snel vergeten worden.
- Efficiëntie en teamspirit. Je bent je ervan bewust dat sommige ‘cases’ best worden gedocumenteerd. Op deze manier is de informatie beschikbaar voor je collega’s. Jij helpt hen, zij helpen jou. Samen efficiënt en de klanten tevreden.

Profile:

- Bachelor – leergierig en een sterk denk- en redeneervermogen
- Een eerste relevante werkervaring
- Luistervaardig, analytisch en communicatief
- Kunnen werken onder druk, geduldig en een goed relativeringsvermogen
- Oplossings- en resultaatgericht
- IT gericht en vlot in het raadplegen van verschillende tools en databases
- Je kunt je gemakkelijk afstemmen op verschillende types gesprekspartners
- Perfect tweetalig NL/FR (ook geschreven).

Offer:

- Felbegeerde positie bij een internationale speler met meer dan 5000 werknemers in 43 landen.
- Een plek in een inspirerende en uitdagende werkomgeving.
- Aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met een waaier aan extralegale voordelen zoals een pensioenspaarplan, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
- Optimale werk-privébalans dankzij 12 ADV-dagen, glijdende uren en een dag thuiswerk per week na een jaar.
- Personal Lease voor een aantrekkelijke prijs na zes maanden.
- Uitgebreide coaching en ontwikkelingskansen.

These job opportunities may be of interest to you

Michaëlla
Did not find what you're looking for? Let Michaëlla make a suggestion.
Login or register to save or to hide jobs and enjoy more functionalities