Customer Investment Advisor
België - niet regio specifiek
Bepaalde duur
Selection & Interim
Heb je een passie voor klantenservice en ben je op zoek naar een mooie carrièremogelijkheid in een zonnig Europees land? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Als Customer Investment Advisor ben je de stem van onze klant, een online bank gespecialiseerd in beleggingen, en beantwoord je de behoeften van klanten via telefoon en e-mail. Als je sterke communicatieve vaardigheden hebt in het Frans en Nederlands, dan willen we je ontmoeten! Je komt terecht in een dynamisch team en geniet van aantrekkelijke voordelen. Solliciteer nu!
Beschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van dossiers en de communicatie met klanten;
- Je coördineert de verschillende taken binnen het team om ervoor te zorgen dat de processen soepel verlopen;
- Je neemt actief deel aan teamvergaderingen en draagt innovatieve ideeën aan om onze werkwijzen te verbeteren;
- Je moet zorgen voor een regelmatige en nauwkeurige controle van de prestatie-indicatoren om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen;
- Je moet nieuwe medewerkers opleiden en hen ondersteunen bij het ontwikkelen van hun vaardigheden;
- Je werkt mee aan de invoering van nieuwe tools en processen om onze operationele efficiëntie te optimaliseren;
- Je bent proactief in het oplossen van problemen en het vinden van snelle en effectieve oplossingen;
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een soepele en consistente communicatie te waarborgen.
Je profiel
- Goede communicatieve vaardigheden in het Frans en Nederlands;
- Basiskennis van schriftelijke en verbale communicatie in het Engels is een must;
- Eerdere ervaring in een klantendienstfunctie is een pluspunt.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: tot € 2000
- 1 jaar ervaring in het buitenland;
- Aantrekkelijk salarispakket tot €2500 bruto;
- Discretionaire prestatiebonus;
- Gratis levens-, pensioen- en ziektekostenverzekering;
- Maaltijd- en ecologische vouchers;
- Netto vergoeding voor thuiswerken;
- Vergoeding van fitnesskosten;
- Werken op afstand en flexibele werktijden;
- Externe opleidingsmogelijkheden;
- Carrièremogelijkheden;
- Voortdurende interne training.
Hoi, ik ben Mathilde Georgin,
Senior Career Advisor,
Is deze vacature iets voor jou?
