Claims Officer
Brussel
Onbepaalde duur
Selection & Interim
Ben jij een toegewijde professional met expertise in BOAR-verzekeringen en een passie voor klantenservice? Onze opdrachtgever zoekt een Claims Officer om schadedossiers te beheren en klanten te adviseren binnen de makelaardij. Met een universitair of bachelor diploma, kennis van Nederlands, Frans en Engels, en een proactieve, georganiseerde aanpak, ben jij de ideale kandidaat. Geniet van een aantrekkelijk salarispakket, flexibele uren, telewerkmogelijkheden, een cafetariaplan en 27 vakantiedagen. Als jij klaar bent voor een uitdagende en belonende carrière, solliciteer dan nu!
Beschrijving
- De Claims Officer is verantwoordelijk voor een correct, vlot en professioneel beheer van de
- Er wordt een goede en harmonieuze samenwerking verwacht met de accountmanager en de
- Periodieke en gerichte feedback bezorgen aan collega, account manager;
- Hij geeft de klant een degelijk en aangepast advies en maakt concrete afspraken;
- Op vraag van zijn Manager kan hij onze klant vertegenwoordigen bij belangrijke expertises en de
- Geprivilegieerde contacten met verzekeraars, experts, herstellers,….uitbouwen;
- Ideeën aan de manager geven om zich te ontwikkelen of efficiënter te zijn;
- Zet betreffende collega in kopie van informatie;
- Permanent zoeken, implementeren & communiceren van verbeteringen van de toegevoegde
- Permanent zoeken naar de efficiëntiewinsten in de administratieve verwerking van dossiers;
- Accuraat en efficiënt verwerken van de dagelijkse communicatie met de klanten,
- Proactieve aanpak, opvolging van dossiers;
- Briefwisseling met verzekeraars controleren en opvolgen;
- Problemen in dossiers detecteren en het nodige doen om hierop te anticiperen;
- Waken over de kwaliteit van de dossiers;
- Dagelijkse verwerking briefwisseling, mails (inclusief toewijzen aan het schadedossier in
- Dagelijks agendabeheer met als streefdoel rode agendapunten te vermijden. Dagelijkse
- Respecteren van de Mifid-richtlijnen;
- Vlotte financiële regeling van de dossiers;
- Correct verwerken van data en up to date houden van ons beheerssysteem Brio+.
Je profiel
- Universitaire opleiding of Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring en de motivatie om
- Grondige kennis en ervaring binnen alle takken BOAR ondernemingen en particulieren;
- Goede kennis van het Nederlands en het Frans en basiskennis Engels;
- Beschikken over de nodige verzekeringsattesten opgelegd door de Mifid Wetgeving;
- Waarden en cultuur van onze klant hoog in het vaandel dragen, zowel intern als extern;
- Een specialist in zijn domein en kennis permanent up to date houden;
- Dynamisch, enthousiast en gedreven, positief ingesteld en flexibel;
- Creatief in het zoeken naar oplossingen;
- Werken op een georganiseerde en gestructureerde manier;
- Optimale benutting van ter beschikking gestelde middelen;
- Kennen van de doelstellingen en deadlines, bijdragen bij het behalen van de resultaten;
- Beschikken over een administratieve nauwkeurigheid met aandacht voor details;
- Communiceert uitstekend en werkt graag in teamverband;
- Beschikken over goede organisatievaardigheden;
- Stressbestendig;
- Een partner voor onze klanten;
- Goed in mondelinge en schriftelijke communicatie.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 4000
- Een aantrekkelijk salarispakket;
- Flexibele uren;
- Cafetariaplan;
- 3 dagen telewerken;
- 27 vakantiedagen.
Hoi, ik ben Chloé Philippo,
Senior Career Advisor,
Is deze vacature iets voor jou?
