Client Services Officer
Antwerpen
Onbepaalde duur
Selection & Interim
Wij zijn op zoek naar een klantgerichte en digitale Client Service Officer om operationele vragen omtrent digitaliteit, betaalverkeer, administratieve taken,… van medewerkers en klanten te beantwoorden binnen de private banking sector. Vereisten zijn goede Franse taalvaardigheid, digitale vaardigheid en gestructureerd werken. Ze bieden een aantrekkelijk salaris, ontwikkelingsmogelijkheden en de optie tot thuiswerken na de inwerkperiode.
Beschrijving
Als Client Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel de medewerkers als klanten met vragen over de diensten. Je speelt een cruciale rol in het beantwoorden van uiteenlopende operationele vragen en het bieden van ondersteuning bij:- Vragen over de app en digitale diensten zoals itsme
- Vragen over klantportefeuilles en documenten
- Betalingsverzoeken en andere operationele kwesties
Je profiel
- Reactieve en proactieve contacten onderhouden met klanten
- Schriftelijk en mondeling communicatief sterk zijn
- Sterke communicatie in het Frans is een vereiste
- Algemene digitale kennis is een pluspunt gezien dit een belangrijk onderdeel van het takenpakket is
- Accuraat, punctueel en efficiënt werken
- Ervaring met telefonisch contact is een pluspunt
- Organisatorisch sterk: je aandacht verdelen over meerdere domeinen is geen probleem
- Je bent flexibel en stressbestendig ingesteld.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: onbekend
- Een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Een prettige werksfeer in een ambitieus en gemotiveerd team
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken
- Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Een werkplek in hartje Antwerpen, goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Hoi, ik ben Dylan Geybels,
Senior Career Advisor,
Is deze vacature iets voor jou?
