Administration & Customer service officer
Brussel
Freelance
Ben jij een tweetalige Nederlands/Franse professional met ervaring in klantenservice en administratie in de financiële wereld? Onze klant biedt een fantastische kans voor een Administration & Customer Service Officer! Sluit je aan bij een dynamisch team waar je je bezighoudt met wettelijke controles, klantenrelaties, financiële operaties en meer. Als je een bachelordiploma hebt, meer dan 5 jaar ervaring en kennis van Microsoft Office en CRM-systemen, dan is deze functie perfect voor jou. Geniet van een competitief salaris, maaltijdcheques, ziekteverzekering en meer. Til je carrière naar een hoger niveau met deze opwindende permanente functie die je expertise waardeert en ruimte biedt voor groei. Solliciteer nu!
Beschrijving
- Regelgevingscontroles uitvoeren en nieuwe contracten van klanten en tussenpersonen vooraf beoordelen;
- Follow-up van klantacceptatieproces en relaties met depotbank;
- Follow-up en validatie van financiële transacties op klantenportefeuilles;
- Verifiëren van het updateproces van het portefeuillebeheersysteem en de database en uitvoeren van routinematige aansluitingscontroles;
- Single Point of Contact voor het facturatieproces voor tussenpersonen en gerelateerde belastingvragen;
- Ondersteuning bieden voor het CRM-systeem van het bedrijf en de applicaties voor klanten en tussenpersonen;
- Werken aan voortdurende verbetering van operationele processen en systemen;
- De eindklant, tussenpersonen en het verkoopteam telefonisch, per e-mail en per post te woord staan bij algemene vragen;
- Rapporteren aan de bedrijfsonderdelen en de toezichthouder;
- Deelname aan de managementrapportage;
- Betrokkenheid bij financiële en operationele projecten;
- Betrokkenheid bij transversale/internationale initiatieven.
Je profiel
- Bachelordiploma met minstens 5 jaar ervaring of gelijkwaardig;
- Tweetalig Nederlands/Frans;
- Goede kennis van het Engels;
- Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Ervaring in de financiële wereld;
- Ondersteuning van klanten;
- Ervaring in het gebruik van computersoftware (Microsoft Office, Salesforce);
- Tweetalig Nederlands/Frans - Goede kennis van het Engels;
- Goede kennis van Microsoft Office suite;
- Basiskennis van boekhouding en btw-principes;
- Computervaardigheden.
Aanbod
- Als consultant bieden we je een vast contract met de volgende voordelen;
- Aantrekkelijk bruto salaris;
- Forfaitaire onkostenvergoeding;
- Maaltijdcheques;
- Ziektekosten- en groepsverzekering;
- Een auto of mobiliteitsbudget na 1 jaar activiteit;
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke 20 dagen;
- Gedeeltelijk telewerken.
