Klantenadviseur
Luik
Onbepaalde duur
Selection & Interim
Ben je gepassioneerd door beleggen en klantenrelaties? Kom bij onze klant, een gerenommeerde bank in Luik, werken als Client Advisor om onze klanten proactief te beheren en te adviseren. Uw rol bestaat erin vragen te behandelen, passende oplossingen voor te stellen en klanten aan u te binden door cross-selling. Met een bachelordiploma, idealiter in financiën of economie, beschikt u over sterke overtuigings- en luistervaardigheden. In ruil daarvoor profiteer je van een dynamische omgeving, een aantrekkelijk salarispakket met diverse secundaire arbeidsvoorwaarden en tal van mogelijkheden voor bijscholing.
Beschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer van ons klantenbestand, voornamelijk via telefonische contacten.
- Je behandelt verzoeken en vragen van klanten professioneel en efficiënt.
- Je analyseert de behoeften van klanten om passende aanvullende producten en diensten voor te stellen.
- Dankzij je proactieve aanpak doe je er alles aan om bestaande klanten te cross-sellen en up-sellen om loyaliteit op te bouwen.
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer van risico's en fraude bij onze klanten.
- Je draagt bij aan het beheer van de aandelendesk. Je voert beurs- en trackerorders uit, waarbij je de interne procedures en de geldende regelgeving naleeft.
- Je werkt samen met onze verschillende adviescentra en ondersteunt hen bij het bereiken van hun doelstellingen.
- Je blijft op de hoogte van de ontwikkelingen in de bankwereld (fiscaliteit, producten en diensten, enz.), terwijl je wordt ondersteund door een team van specialisten om de beste oplossingen en het meest geschikte advies te bieden op het gebied van beleggingen, vermogensplanning en pensioenplanning.
Je profiel
- Je hebt een oprechte interesse in de beleggingswereld
- Je hebt minimaal een bachelordiploma, bij voorkeur in financiën, economie of een vergelijkbaar vakgebied
- Ervaring in de banksector is een voordeel
- Je bent assertief en enthousiast, kunt telefonisch overtuigen en beschouwt een onderhandeling als geslaagd wanneer deze leidt tot een win-winsituatie.
- Het belang van de klant staat bij jou voorop
- Je bent een echte teamspeler
- Je bent flexibel
- Up-to-date blijven door middel van opleidingen is een van je uitdagingen
- Je wilt een waardige vertegenwoordiger zijn van de waarden van de bank
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 3000
- Een jonge, dynamische en innovatieve werkomgeving
- Een commerciële aanpak die uniek is in de Belgische banksector
- Een uitgebreid en aantrekkelijk takenpakket
- Een aantrekkelijk salarispakket (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, cafetariaplan, enz.)
- Een inclusieve werkomgeving waar iedereen welkom is en waar respect en vertrouwen essentieel zijn
- Een omgeving waarin je wordt uitgenodigd om je mening en zorgen te delen (spreekcultuur)
- Een breed aanbod aan interne opleidingen (E-learnings en traditionele opleidingen) en externe opleidingen (Febelfin, UAMS, enz.)
Hoi, ik ben Achille De beys,
Career Advisor,
Is deze vacature iets voor jou?
