Operations oversight officer
Luxemburg (Stad)
Bepaalde duur
Selection & Interim
Ben jij een doorgewinterde professional op het gebied van fondsenadministratie en op zoek naar een centrale rol? Onze klant is op zoek naar een Operations Oversight Officer om leiding te geven aan het oplossen van incidenten, financiële verslaglegging en het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening in de dynamische sector van beleggingsfondsen. Uw expertise in fondsenadministratie of audit, gekoppeld aan een vloeiende beheersing van het Engels en Frans, zal een belangrijke rol spelen bij het waarborgen van operationele uitmuntendheid. Sluit je bij ons aan voor een contract van 12 maanden voor bepaalde tijd, waarin je je organisatietalent en vaardigheden op het gebied van relatiebeheer kunt laten zien in een prestigieuze omgeving. Mis deze kans niet om een grote impact te hebben en succes te boeken in een gerenommeerde omgeving. Solliciteer nu!
Beschrijving
- Dienen als het belangrijkste aanspreekpunt voor het afhandelen van belangrijke incidenten of problemen met de servicekwaliteit van zowel interne als externe klanten, waardoor je een cruciale rol speelt bij het oplossen van problemen en het behouden van de klanttevredenheid.
- Ondersteunen van het afdelingshoofd bij het organiseren en uitvoeren van regelmatige teamactiviteiten, waarbij je bijdrage aan de algehele efficiëntie en effectiviteit van het team zichtbaar wordt.
- Toezicht houden op het auditproces en het opstellen van financiële rapporten voor de beheerde fondsen, wat jouw rol in het waarborgen van compliance en nauwkeurigheid in financiële rapportage illustreert.
- Het uitvoeren van ex-post controles op de intrinsieke waarde (NAV), wat bijdraagt aan de integriteit en betrouwbaarheid van financiële gegevens.
- Ervoor zorgen dat de ontvangen diensten in overeenstemming zijn met de overeengekomen servicenormen door het bijhouden van issue logs, Key Performance Indicators (KPI's) en Traffic Light-rapporten, die cruciaal zijn voor het volgen en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.
- Deelnemen aan Service Review Meetings met serviceproviders, wat duidt op je betrokkenheid bij het evalueren van serviceprestaties en het onderhouden van relaties met externe partners.
- Deelnemen aan relevante projecten die de aanwezigheid van de Operations Oversight-functie vereisen, wat duidt op je actieve deelname aan strategische initiatieven en inspanningen voor voortdurende verbetering binnen de organisatie.
Je profiel
- 4-5 jaar relevante ervaring in de fondsensector, met een voorkeur voor een fondsadministratie- of auditachtergrond.
- Goede beheersing van het Engels en Frans is essentieel, kennis van andere talen is een pluspunt.
- Grondige kennis van de Luxemburgse sector van beleggingsfondsen en de bijbehorende regelgeving.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om zelfstandig te werken.
- Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en eerdere ervaring in het beheren van relaties voor uitbestede activiteiten strekt tot aanbeveling.
- Vaardigheid in IT-tools zoals Excel en Access.
- Belangrijke competenties zijn analytische vaardigheden, zelfmotivatie, goed kunnen omgaan met druk en deadlines, effectieve prioritering en netwerkvaardigheden.
- Betrouwbare teamspeler met een loyale houding.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 6001 - € 6500
Hoi, ik ben Valérie Dussort,
Team Leader,
Is deze vacature iets voor jou?
