Meer dan 70% van alle softwareprojecten worden niet op tijd of binnen het geplande budget voltooid. Slecht gedefinieerde eisen zijn vaak een oorzaak van dit probleem. Als gebruikers niet duidelijk kunnen definiëren welk systeem ze willen, kunnen ontwikkelaars het onmogelijk bouwen.
Het doel van deze cursus is om gebruikers en mensen die gebruikers vertegenwoordigen te leren hoe ze hun requirements duidelijk kunnen communiceren. De cursus is praktisch georiënteerd en bevat oefeningen in het definiëren en schrijven van requirements. Het biedt ook hulpmiddelen (methodologie en begeleiding) die zullen helpen bij het formuleren en herzien van business requirements.